Catherine está de volta à cidade e não tem idéia do que está acontecendo entre Jackson e Maggie, enquanto seu relacionamento com Richard se tornou distante. Owen e Amelia tratam uma mulher que caiu no porão e rapidamente percebem que há mais na história; Maggie fica chocada ao saber sobre alguns parentes de Richard que estão procurando ajuda.
Nome do Episódio: Faz referência a música da cantora Madonna.
Frase do Episódio: "Falar com a família de um paciente é um curso intensivo de delicadeza sob pressão. Uma palavra mal colocada, um gesto descuidado, pode causar danos irreparáveis. Idealmente, você está lidando com uma família saudável, cujo foco principal está no bem-estar da pessoa amada. Mas esse não é o caso, na maioria das vezes. Mas um cirurgião precisa, acima de tudo, falar a verdade. E a verdade é confusa." ... "Graça sob pressão. Uma palavra desajeitada, um gesto descuidado podem causar danos irreparáveis. Então, concentre-se nos fatos. O que aconteceu. Qual era o problema e o que você fez? Não torne isso pessoal. Responda as perguntas diretamente. Esta não é sua perda. Não é sua dor. Nunca faça isso ser sobre você. E se não há um lado bom, não invente um. Seu trabalho não é fazer as más noticias soarem melhor. Mesmo que você esteja sofrendo também... Mesmo que não se sinta médico... Você é apenas outra pessoa, sozinha, caindo na escuridão."
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